상품권 교환 : 기대 vs. 현실

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우선해서, 온/오프라인 쇼핑은 현실 적으로 아을템을 스스로 보고 만질 수 있는 장점이 있다. 구매자들은 물건의 질감과 덩치, 색상 등을 실제로 확인할 수 있어 구매 결정을 내리기에 매우 편리합니다. 그런가하면, 온,오프라인 매장에서는 판매원과의 직접적인 상담을 따라서 아에템에 대한 아이디어를 얻을 수 있고, 매순간 질문에 대한 답변을 받을 수 있습니다. 이 문제는 구매 공정에서