일부 중소업체들이 탈모 방지 샴푸를 판매하면서 `탈모 치료`나 `발모 효과` 등의 문구를 내걸어 소비자들의 혼란이 가중된다는 지적이다. 일반 두피케어업소에서 치료를 권유하면서 `일정시간 사용 후 불만족시 100% 환불 보장` 등을 광고해 분쟁을 겪는 경우도 접수됐다.
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이종혁 GS리테일 뉴테크본부 상무는 “실시간 소통 판매가 대세로 떠오르면서 GS샵은 특이한 고객경험을 위한 다양한 노력을 기울이고 있을 것입니다”면서 “업계 최단기한 방송 지연빠르기를 구현하게 된 만큼 고객을 만족시키는 서술과 서비스를 지속적 접목할 것”이라고 밝혀졌다.
현대백화점 신촌점에서는 오는 25일까지 수험표를 가져오면 컨버스, 푸마, 닥터마틴 등 60여개 브랜드에서 최대 80%까지 할인받게된다. 목동점에서는 오는 29일까지 식당가 14개 가게에서 8만원 이상 결제하면 현금처럼 쓸 수 있는 쿠폰을 준다.
업계 직원은 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 업체의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 발생할 수 있습니다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 국내외 기업 우리 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 예상된다”고 전했다.
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한편 문화체육관광부의 말에 따르면, 지난 16일부터 27일까지 싱가포르 관광객 1017명 이상이 대한민국을 찾은 것으로 나타났다. 앞서 15일 오후 고양 용산구 HDC신라면세점에도 또 다른 싱가포르 단체 40여 명이 쇼핑을 즐겼다. 이들은 지난 22일 싱가포르로 귀국하였다.
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업계 관계자는 “공급망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 나타날 수 있습니다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 국내외 기업 그들 행사 규모와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 기대된다”고 말했다.
이 매니저는 “인스타그램에서 관심 가는 브랜드를 찾아보거나, 살 마음이 없던 물건을 인스타그램 홍보로 접하고 구매한 경험을 흔히 해보셨으리라 생각끝낸다”며 “인스타그램은 브랜드를 파악하는 것에서부터 실제 구매까지 상품 판매 여정 전체를 효율적으로 설계할 수 있는 쇼핑 플랫폼”이라고 강조했었다.