오프라인쇼핑에서 일하는 모든 사람이 봐야 할 9가지 TED 강연
https://escatter11.fullerton.edu/nfs/show_user.php?userid=9812611
<p>실제로 5월 잠시 뒤 사용 고객 수는 90만명, 전체 채팅 건수는 200만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 90%로, 이 중 20% 이상은 재이용할 의향이 있다고 응답하였다.</p>