전자상거래에 대한 가장 일반적인 불만 사항 및 왜 그런지 이유

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<p>국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 66점으로 2015년(69.1점)보다 2.9점 하락했었다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.5점으로 2018년(69.2점)보다 1.7점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 60대 이상 디지털 구매자의 만족도는 65점으로 2011년(63점)보다 오히려 높아졌다.</p>